PRODUTOS PERSONALIZADOS:
A troca ou devolução de produtos personalizados somente é feita em caso de defeitos de fabricação ou danos provocados durante o transporte.
Como solicitar:
- Tire fotos detalhadas do problema apresentado;
- envie para o e-mail [email protected] informado o seu nome e número do pedido;
- faremos a analise das fotos e o parecer será informado também pelo e-mail.
- caso seja confirmado o defeito, passaremos as informação para devolução, caso seja necessário, e prazo para envio do novo produto.
PRODUTOS SEM PERSONALIZAÇÃO:
A troca ou devolução de produtos é feita em caso de defeitos de fabricação ou danos provocados durante o transporte.
Como solicitar:
- Tire fotos detalhadas do problema apresentado;
- envie para o e-mail [email protected] informado o seu nome e número do pedido;
- faremos a analise das fotos e o parecer será informado também pelo e-mail.
- caso seja confirmado o defeito, passaremos as informação para devolução.
PRAZO DE PRODUÇÃO, FRETE E ENTREGA:
O prazo de produção pode variar de acordo com a quantidade pedida, mas sempre em conformidade com o especificado no Anúncio. Encomendas especiais têm prazo combinado por mensagem.
Não podemos garantir o cumprimento dos prazos, se as mensagens para definição da arte, por exemplo, não forem respondidas em tempo hábil.
Como prazo final, deve-se adicionar o prazo de confecção mais a do prazo do frete. Verifique o prazo para ter certeza que chegue a tempo do seu evento.
O Frete é realizado pelo Correio por via PAC ou SEDEX e os custos são por conta do COMPRADOR. A entrega possui prazo estimado e é realizada pelo Correios, por isso poderá sofrer atrasos ou ser antecipada conforme logística dos Correios. Após o envio acompanhe o rastreio do seu pedido.
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega em caso de informação incorreta de endereço do destinatário ou sua ausência no dia da entrega, por isso, pedimos atenção especial a todos os detalhes informados.
DÚVIDAS:
Caso tenha qualquer dúvida, estamos a disposição através do whastapp (11) 9 8050-7243
